Analiza DEMPE
Transakcje dotyczące wartości niematerialnych i prawnych, takich jak licencje na znaki towarowe,…
Prawa konsumentów i pasażerów
Współczesny świat daje ogromne możliwości. Sprzedaż internetowa to zdecydowana wygoda i oszczędność czasu oraz pieniędzy. Zacierające się granice państw sprzyjają podróżowaniu. Ludzie podróżują drogą lądową, morską i powietrzną, zarówno w sprawach służbowych, jak i turystycznych. Mimo takich szerokich możliwości istnieją też istotne ryzyka, takie jak na przykład dostarczenie wadliwego produktu, błędy systemowe czy błędne skompletowanie zamówienia. Sprzedawcy wykorzystują coraz bardziej rozwinięte metody nabywania klientów, które niejednokrotnie mogą stanowić naruszenie praw konsumentów. Również w podróżowaniu zdarzają się okoliczności, które uniemożliwiają lub utrudniają tę podróż.
Łukasz Pyjek
radca prawny | partner Kancelarii ILT
W dzisiejszym skomplikowanym świecie prawnym, prawa konsumentów i pasażerów są kluczowym aspektem, który wymaga należytej uwagi i zrozumienia. W Kancelarii ILT specjalizujemy się w obszarze praw konsumentów i pasażerów, zapewniając wsparcie i doradztwo zarówno osobom prywatnym, jak i przedsiębiorstwom. Nasz zespół doświadczonych prawników pomaga klientom zrozumieć i egzekwować swoje prawa, zarówno w kontekście zakupów przez internet, jak i w odniesieniu do praw pasażerów różnych środków transportu.
Prawa konsumenta a zakupy przez internet
Zakupy przez internet stały się powszechną praktyką, ale nie wszyscy konsumenci są świadomi swoich praw w tej dziedzinie. Przepisy gwarantują konsumentom szereg uprawnień, takich jak prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, prawo do pełnego zwrotu kosztów, jeśli towar nie zostanie dostarczony, oraz prawo do dostawy towaru bez uszkodzeń i zgodnego z opisem. W Kancelarii ILT pomagamy klientom zrozumieć i egzekwować te prawa, oferując wsparcie w przypadku sporów ze sprzedawcami i zapewniając, że zakupy przez internet są dokonywane w sposób bezpieczny i zgodny z prawem.
Jakie prawa ma pasażer?
Prawa pasażerów różnią się w zależności od środka transportu i jurysdykcji, ale zwykle obejmują aspekty takie jak odszkodowanie za opóźnienia, odwołania, utratę bagażu oraz prawa osób niepełnosprawnych i osób o ograniczonej mobilności. Na przykład pasażerowie lotniczy w Unii Europejskiej mają prawo do odszkodowania w przypadku znaczących opóźnień, odwołania lotów i odmowy wejścia na pokład. Podobnie prawa pasażerów pociągów, autokarów i promów są chronione przez różne regulacje. W Kancelarii ILT oferujemy specjalistyczne doradztwo w zakresie praw pasażerów, pomagając naszym klientom zrozumieć i skutecznie egzekwować te prawa, zarówno na poziomie krajowym, jak i międzynarodowym. Nasza wiedza i doświadczenie w tej dziedzinie gwarantują, że naszym klientom przysługują wszystkie środki prawne i ochrona, na którą zasługują.
OBSZARY DORADZTWA
Rozumiemy potrzeby i oferujemy kompleksową obsługę zarówno po stronie sprzedawców, jak i ich klientów. Wspieramy przedsiębiorców zajmujących się transportem lądowym, transportem morskim oraz organizacją turystyki w bezpiecznym przygotowywaniu procesu sprzedaży, kontakcie z organami nadzoru (w tym w trakcie kontroli), jak i w reagowaniu na zgłoszenia i reklamacje klientów. Odbiorców usług wspieramy w weryfikowaniu ich praw oraz zgłaszaniu roszczeń do sprzedawców, przewoźników i organizatorów turystyki, zwłaszcza na tle dostarczenia wadliwego produktu, niezrealizowanego lub opóźnionego przewozu czy niewłaściwie zrealizowanej imprezy turystycznej.
Obszary naszego wsparcia obejmują m.in.:
przygotowywanie regulaminów, wzorów umów, ogólnych warunków umów i zastrzeżeń prawnych,
wsparcie w opracowywaniu procesu sprzedaży z uwzględnieniem interesu sprzedawcy i praw konsumentów,
wsparcie w weryfikacji zgłaszanych reklamacji i odpowiadaniu na nie,
wsparcie konsumentów w weryfikacji ich praw i zgłaszaniu reklamacji,
wsparcie w identyfikowaniu ewentualnych czynów nieuczciwej konkurencji i naruszenia praw konsumentów,
reprezentowanie zarówno usługodawców jak i ich klientów w postępowaniu przedsądowym i sądowym.
Z KIM WSPÓŁPRACUJEMY:
Najnowsze artykuły
Ceny transferowe a raje podatkowe
Przepisy o cenach transferowych dotyczą nie tylko transakcji z podmiotami powiązanymi, ale…
Progi w cenach transferowych
Wymiana handlowa pomiędzy podmiotami powiązanymi, czyli takimi należącymi do tych samych właścicieli,…
Analiza DEMPE
Transakcje dotyczące wartości niematerialnych i prawnych, takich jak licencje na znaki towarowe,…
Ceny transferowe a raje podatkowe
Przepisy o cenach transferowych dotyczą nie tylko transakcji z podmiotami powiązanymi, ale…
Progi w cenach transferowych
Wymiana handlowa pomiędzy podmiotami powiązanymi, czyli takimi należącymi do tych samych właścicieli,…